プライバシーポリシー

1.プライバシーポリシーとは

株式会社マスプレッソのサービスであるクァンダ(以下"クァンダ")は、会員の個人情報を大事に思い、会員の個人情報の自己決定権を積極的に保障します。

クァンダは、「情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律」、「個人情報保護法」をはじめとする個人情報関連法令を遵守しています。

「個人情報取扱方針」とは、会員が安心してクァンダを利用できるよう、会員様の個人情報を保護するためにクァンダが遵守すべき指針を指します。

頂いた個人情報は同意した目的と範囲内のみで利用され、別途の同意なしに第3者に提供されません。 また、基本的人権侵害の恐れがある敏感な個人情報は収集しません。

本プライバシーポリシーは、クァンダのアプリケーションとウェブサイト(http://qanda.ai)でいつでも確認できます。

 

2.個人情報の収集

クァンダは、サービス提供のための必要最低限の個人情報を収集しており、収集の同意を得ています。

会員登録時またはサービスを利用する際に、個別のアプリケーションまたはウェブサイトや個別のプログラムなどを通じて、以下のようなサービス提供のための最低限の個人情報を収集しています。

 

[クァンダアカウント]

必須

Eメール(ID)、パスワード、ニックネーム

(学生会員)学年

(先生会員)学校情報、学生証等認証資料、学校Eメール、その他プロフィール情報

 

選択

プロフィール写真

(学生会員)学校情報

 

[有料サービス利用時]

クレジットカード決済時:カード番号、有効期限、携帯電話番号など

口座振替時:口座銀行、口座番号、預金主名など

携帯決済時:携帯番号、決済承認番号など

 

[Paypal入金申請時]

氏名、Paypalアカウント

 

[現金入金申請時]

氏名、口座番号、口座銀行、住民登録番号

 

(住民登録番号:法令に根拠がある場合に限り("所得税法"第21条(その他の所得)によるその他の所得の諸税と公課金の申告など)住民登録番号を収集しています。)


 

[払い戻し処理時]

口座銀行、口座番号、預金主名

クレジットカード決済時:カード番号、有効期限、携帯電話番号など

決済寺にログインしていたGmailのアカウント

 

一部のサービスでは、様々な機能の提供のために、共通に収集する情報以外に、会員様の同意を得て、さらなる個人情報を収集することができます。

 

次のような方法で個人情報を収集します。

 

●会員登録及会員情報の修正、サービスを利用する際に会員が個人情報の収集について同意し、直接情報を入力する場合

●お問い合わせ先でのやりとりの際にアプリケーション、ウェブページ、メール、ファックス、電話など会員が直接情報を入力する場合

●提携サービスまたは会社等から個人情報を提供された場合

●オン/オフラインで行われるイベントなどに参加した場合

 

サービスを利用際に会員から収集する個人情報は下記の通りです。

 

PCウェブ、モバイルウェブ/アプリの利用する際に端末情報(OS、画面サイズ、デバイスID、デバイス機種、端末モデル名)、アクセスIP、クッキー、位置情報、サービスの利用履歴、不具合利用履歴などの情報が自動的に生成され収集されます。

 

3.個人情報の利用

 

クァンダでは会員の個人情報を会員管理、サービスの提供/改善、新規サービスの開発などのために利用しています。

会員登録時またはサービスを利用する際に、個別のアプリケーションまたはウェブサイトや個別のプログラムなどを通じて、下記のようにサービス提供のために必要な最低限の個人情報を収集しています。

 

利用目的

詳細

会員管理

  • 会員識別/登録の意思確認、不正利用の防止

  • メンバーシップサービスの利用および認証サービスによる認証可能かどうか、および本人確認

  • 個人識別

  • サービスの円滑な運営に支障をきたす行為(アカウント及び認証資料の盗用及び不正利用行為等)に対する防止及び制裁

  • 登録の意思確認

  • 登録回数の制限

  • 紛争調停のための記録保存

  • 不満処理などの苦情処理

  • 告知事項のお知らせ

サービス提供に関する契約の履行及びサービス提供に伴う料金精算

  • コンテンツ提供

  • 会員別にカスタマイズされたサービスを提供

  • 本人認証

  • 購入と料金決済

  • 料金取り立て

会員のサービス利用

  • (学生会員)クァンダゾンサービスの利用

  • 会員間のメッセージ送信、友達招待および登録機能の提供

  • 友人に利用履歴を知らせたり、会員検索や登録などの機能を提供

サービスの品質向上及マーケティング・広告

  • サービス利用統計収集によるサービス満足度分析

  • 新規サービスの開発やカスタマイズされたサービスの提供

  • 会員の関心、嗜好、興味、学習情報などの推定によるカスタマイズされたコンテンツのおすすめおよびマーケティングに活用

  • イベントや広告情報の提供や参加機会の提供

  • サービスの利用履歴、アクセス頻度及びサービス利用についての統計、サービス環境構築、サービス改善に活用

  • 会員のサービス利用に関する統計

  • サービスの有効性確認

4.個人情報提供

クァンダは会員様の別途の同意があった場合や法令に規定された場合を除いて決して第3者に提供しません。

サービス提供のため下記の業務を委託しております。

サービス提供において必要な業務の一部を外部の業者に遂行するよう個人情報を委託しています。

会員の個人情報が安全に管理されるように最善を尽くしており、関係法令によって委託契約において、個人情報保護関連法規の遵守、個人情報に関する第3者提供の禁止及び責任の負担などを明確に規定して、当該契約内容を書面及び電子保管しています。


 

委託された者

委託業務の目的

(株)シオッ

 

(株)NICE情報通信

決済処理(クレジットカード)




 

5.個人情報の保管および破棄

個人情報は収集と利用目的が達成された後に破棄されます。

電子的形態の場合、復旧および再生されないように技術的方法を用いて破棄されます。 その他、記録物、印刷物、書面などの場合、粉砕や焼却などの方法で破棄します。

 

但し、法令により保存しなければならない場合と、内部方針により不正利用の防止と関する紛争防止のために保存しなければならない場合は、下記のように一定期間会員情報を保管します。

 

下記の情報は退会日から最大1年間保管後破棄します。

法令に従って一定期間保管しなければならない個人情報及び当該法令は、下表の通りです。

 

保存項目

根拠法令

保存期間

契約または契約撤回などに関する記録

電子商取引等における消費者保護に関する法律

5年

代金決済及び財貨等の供給に関する記録

5年

消費者の苦情や紛争処理に関する記録

3年

表示, 広告に関する記録

6ヶ月

税法が規定するすべての取引に関する帳簿及び証拠書類

国税基本法

5年

電子金融取引に関する記録

電子金融取引法

5年

サービス訪問履歴、アクセスログ、アクセスIP

通信秘密保護法

3ヶ月

本人確認の記録

情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法

6ヶ月

6.子供会員の個人情報収集と利用

クァンダでは、子ども会員のクァンダアカウントやサービスの利用に関して、クァンダで収集する個人情報、収集された個人情報の利用、情報のアップデート、管理、削除の方法について把握することが、会員のご両親にとって重要であることを承知しております。

クァンダサービスの会員登録の手続きで14歳(または居住国で適用される適正の年齢)未満の会員は両親に本サービスに対する案内と本プライバシーポリシーについて共有しなければならず、両親はこれを検討して子供に適しているかどうか判断しなければなりません。

子供会員のご両親は、いつでもお子様アカウントの情報を照会したり、修正することができ、収集および利用に関する同意を撤回したり、登録の解約を要請することができます。

子供会員の個人情報及びこれと関連された事項に関するお問い合わせはクァンダ'お問い合わせ先'(support@mathpresso.com)まででご連絡kお願い致します。

 

 

7.個人情報の技術的、管理的保護対策

クァンダは、会員様の個人情報を取り扱うにあたり、個人情報が紛失、盗難、漏洩、変造または毀損されないよう、安全性の確保のために、次のような技術的,管理的対策を講じています。

 

8. その他

 

クァンダは会員の権利を保護し保障します。

会員(14歳未満の場合、法定代理人)はいつでも自分の個人情報を照会したり修正することができ、収集及び利用に対する同意を撤回したり、契約の解約を要請することができます。

具体的には、サービス内のプロフィール設定機能による変更またはアカウント退会をクリックするか、アプリ内のお問い合わせ先を通じて個人情報管理責任者へ電話または電子メールで連絡いただければ、遅滞なく処理し、その結果をお知らせします。 また、退会後もお問い合わせ先を通じて個人情報の破棄を確認していただくことができます。

個人情報保護に関するお問い合わせ、苦情その他の事項は、クァンダ個人情報保護責任者にお問い合わせいただけます。

 

ウェブ基盤サービスの提供のためにクッキーを利用する場合があります。

クッキーはよりスピーディーで便利なウェブサイトの使用に対応し、オーダーメイド型サービスを提供するために使用されます。

 

クッキーとは?

ウェブサイトを運営する時に利用されるサーバーが利用者のブラウザに送るごく小さなテキストファイルで、利用者のコンピューターに保存されます。



 

使用目的

個人化され、カスタマイズされたサービスを提供するために、利用者の情報を保存し、随時呼び出すクッキーを使用します。 利用者がウェブサイトを訪問する場合、ウェブサイトサーバーは利用者のデバイスに保存されているクッキーの内容を読み取り、利用者の環境設定を維持し、カスタマイズされたサービスを提供することになります。 クッキーは利用者がウェブサイトを訪れる際,ウェブサイト使用を設定したとおりにアクセスして便利に使えるようにします。 また、利用者のウェブサイト訪問記録、利用形態を通じて最適化された広告など、オーダーメイド型情報を提供するために活用されます。


 

クッキー収集拒否

クッキーには名前、電話番号など個人を識別する情報を保存せず、利用者はクッキーのインストールに対する選択権を持っています。 したがって、利用者はウェブブラウザでオプションを設定することで全てのクッキーを許容したり、クッキーが保存されるたびに確認を経たり、全てのクッキーの保存を拒否したりすることもできます。 ただし、クッキーのインストールを拒否する場合、ウェブの使用が不便になり、ログインが必要な一部サービスの利用が困難になることがあります。

 

設定方法の例

 

1)Internet Explorerの場合

 

ウェブブラウザの設定ボタン > インターネットオプション > 個人情報 > 設定

 

2)Chromeの場合

 

ウェブブラウザ右側の設定メニュー > 画面下段の高級設定表示 > 個人情報のコンテンツ設定ボタン > クッキー

 

3)モバイルの場合

 

モバイル基本インターネットアプリ > 設定 > 個人情報保護およびセキュリティ > クッキー解禁



 

個人情報保護についてご質問につきましては、下記の情報を参考にしてお問い合わせください。

会員様は、クァンダのサービスを利用して発生する全ての個人情報保護関連苦情を個人情報保護責任者または担当部署に申告することができます。 クァンダは会員様の申告事項に対して速やかに充分な返答をさせていただきます。

 

当社の個人情報保護責任者

 

管理者名 : 庭園局

職位 : 最高技術責任者

電話 : 02-322-9433

メールアドレス : prox@mathpresso.com

 

その他の個人情報侵害に対する申告や相談が必要な場合は、下記機関にお問い合わせお願い致します。

個人情報侵害届け出センター(www.118.or.kr/118)

情報保護マーク認証委員会(www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)

最高検察庁先端犯罪捜査課(www.spo.go.kr/02-3480-2000)

警察庁サイバーテロ対応センター(www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

 

プライバシーポリシーが変更される場合

クァンダは法律やサービスの変更事項を反映する目的などでプライバシーポリシーを変更することができます。 この場合、変更事項を改正、少なくとも7日前にアプリ内'お知らせ’に事前にご掲示することです。 したがって、変更されたプライバシーポリシーは、掲示した日から7日後から効力が発生します。

 

公告日:2019年12月26日

施行日:2020年1月9日

変更日付:2016年1月6日(v.1.0)