개인정보취급방침

 

1. 개인정보취급방침이란

 

주식회사 매스프레소의 서비스인 콴다(이하 "콴다")는 회원의 개인정보를 매우 소중히 생각하며, 회원의 개인정보 자기결정권을 적극적으로 보장합니다.

콴다는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 을 비롯한 개인정보 관련 법령을 준수하고 있습니다.

"개인정보취급방침"은 회원이 안심하고 콴다를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보를 보호하기 위해 콴다가 준수하여야 하는 지침을 의미합니다.

알려주신 개인정보는 동의하신 목적과 범위 내에서만 이용되며, 별도의 동의 없이는 결코 제3자에게 제공되지 않습니다. 또한 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보는 수집하지 않습니다.

본 개인정보취급방침은 콴다의 어플리케이션과 웹사이트 (http://qanda.ai)에서 언제든 확인하실 수 있습니다.

 

 

2. 개인정보 수집

 

콴다는 서비스 제공을 위한 필요 최소한의 개인정보를 수집하고 있으며, 이에 대한 동의를 얻고 있습니다.

회원가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 개별 어플리케이션 또는 웹사이트나 개별 프로그램 등을 통해 아래와 같은 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

[콴다계정]

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(선생님 회원) 학교 정보, 학생증 등 인증자료, 학교 이메일, 기타 프로필 정보

 

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(학생 회원) 학교 정보

 

[유료서비스 이용 시]

신용카드 결제 시 : 카드번호, 유효기간, 휴대폰 번호 등

계좌이체 시 : 계좌은행, 계좌번호, 예금주명 등

휴대폰 결제 시 : 휴대폰 번호, 결제 승인번호 등

 

[환급신청 시]

성명, 계좌번호, 계좌은행, 주민등록번호

(주민등록번호 : 법령에 근거가 있는 경우에 한하여(「소득세법」 제 21조(기타소득)에 따른 기타소득 제세공과금 신고 등) 주민등록번호를 수집하고 있습니다.)

 

[환불처리 시]

계좌은행, 계좌번호, 예금주명

 

일부 기타 서비스에서는 여러 기능의 제공을 위해 공통으로 수집하는 정보 이외에 회원의 동의를 받고 추가적인 개인정보를 수집할 수 있습니다. 

 

다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다. 

 

 

서비스 이용 과정에서 회원으로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

 

PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 단말기정보(OS, 화면사이즈, 디바이스 아이디, 폰 기종, 단말기 모델명), 접속 아이피, 쿠키, 위치 정보, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

 

 

3. 개인정보 이용

 

콴다에서는 회원의 개인정보를 회원관리, 서비스 제공/개선, 신규 서비스 개발 등을 위해 이용합니다.

회원가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 개별 어플리케이션 또는 웹사이트나 개별 프로그램 등을 통해 아래와 같이 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

 

이용 목적
세부 내용
회원관리
  • 회원 식별/가입의사 확인, 부정이용 방지
  • 회원제 서비스 이용 및 인증 서비스에 따른 인증 가능여부 및 본인 확인
  • 개인 식별
  • 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 및 인증자료의 도용 및 부정 이용 행위 등)에 대한 방지 및 제재
  • 가입의사 확인
  • 가입횟수 제한
  • 분쟁 조정을 위한 기록보존
  • 불만처리 등 민원처리
  • 고지사항 전달
서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
  • 컨텐츠 제공
  • 회원별 맞춤 서비스 제공
  • 본인 인증
  • 구매 및 요금 결제
  • 요금 추심
회원의 서비스 이용
  • (학생 회원) 콴다존 서비스의 이용
  • 회원 간 메세지 전송, 친구초대 및 등록 기능의 제공
  • 친구에게 활동내역을 알리거나 회원 검색 및 등록 등의 기능 제공
서비스 품질 향상 및 마케팅, 광고
  • 서비스 이용 통계 수집을 통한 서비스 만족도 분석
  • 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
  • 회원의 관심, 기호, 성향, 학습정보 등의 추정을 통한 맞춤형 컨텐츠 추천 및 마케팅에 활용
  • 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
  • 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 환경 구축, 서비스 개선에 활용
  • 회원의 서비스 이용에 대한 통계
  • 서비스의 유효성 확인

 

 

4. 개인정보 제공

 

콴다는 회원의 별도 동의가 있는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고 결코 제3자에게 제공하지 않습니다.


서비스 제공을 위해 아래와 같은 업무를 위탁하고 있습니다.

서비스 제공에 있어 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다.

회원의 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 최선을 다하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다.

위탁받은 자
위탁업무 목적

(주) 시옷

(주) NICE정보통신

결제처리 (신용카드)

 

 

5. 개인정보 보관 및 파기

 

개인정보는 수집과 이용목적이 달성된 후에 지체 없이 파기됩니다.

전자적 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 기술적 방법을 사용하여 파기됩니다. 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄나 소각 등의 방법을 통해 파기합니다.

단, 법령에 의해 보존해야하는 경우와 내부 방침에 따라 불량이용 방지와 관련 분쟁 방지를 위해 보존해야하는 경우 아래와 같이 일정 기간동안 회원정보를 보관합니다.

 

아래 정보는 탈퇴일로부터 최대 1년간 보관 후 파기합니다.

법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 개인정보 및 해당 법령은 아래 표와 같습니다.

보존항목
근거법령
보존기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

 
5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
표시, 광고에 관한 기록 6개월
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 국세기본법 5년
전자금융 거래에 관한 기록 전자금융거래법 5년
서비스 방문기록, 접속로그, 접속 아이피 통신비밀보호법 3개월
본인 확인에 관한 기록 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 6개월

 

 

6. 어린이 회원의 개인정보 수집과 이용

 

콴다에서는 어린이 회원의 콴다 계정 및 서비스 이용과 관련해 콴다에서 수집하는 개인정보, 수집된 개인정보의 이용, 정보의 업데이트, 관리, 삭제하는 방식에 대해 파악하는 것이 해당 회원의 부모님에게 중요하다는 사실을 알고 있습니다. 

콴다 서비스의 회원가입 과정에서 만 14세 (또는 거주 국가에서 적용되는 적정 연령) 미만 회원은 부모님께 본 서비스에 대한 안내와 본 개인정보취급방침에 대해 공유하여야하며, 부모님은 이를 검토하여 자녀에게 적합한지 판단해야 합니다.

어린이 회원의 부모님은 언제든지 자녀 계정의 정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하거나 가입 해지를 요청할 수 있습니다.

어린이 회원의 개인정보 및 이와 관련된 사항에 대한 문의는 콴다 '고객센터' (support@mathpresso.com, 02-322-9433) 에서 도움받으실 수 있습니다.

 

 

7. 개인정보의 기술적, 관리적 보호대책

 

콴다는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

 

 

 

8. 기타

 

콴다는 회원의 권리를 보호하고 보장합니다.

회원(만 14세 미만인 경우 법정 대리인)은 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하거나 가입 해지를 요청할 수 있습니다. 

구체적으로는 서비스 내 프로필 설정 기능을 통한 변경 또는 계정 탈퇴를 클릭하거나, 고객센터를 통해 개인정보관리책임자에게 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 처리하여 그 결과를 알려드립니다. 또한 탈퇴 후에도 고객센터를 통해 개인정보의 파기를 확인받으실 수 있습니다.

개인정보보호와 관련한 문의, 불만 기타 사항은 콴다 개인정보보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

 

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쿠키 수집 거부

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1) Internet Explorer의 경우

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2) Chrome의 경우

웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

3) 모바일의 경우

모바일 기본 인터넷 앱  > 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키 허용

 

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개인정보보호책임자

책임자 : 정원국

직위 : 최고기술책임자

전화 : 02-322-9433

이메일 : prox@mathpresso.com

 

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움받으실 수 있습니다.

 

개인정보취급방침이 변경되는 경우

콴다는 법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보취급방침을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경 사항을 개정 최소 7일 전에 앱 내 '공지사항'에 사전 게시할 것입니다. 따라서 변경된 개인정보취급방침은 게시한 날로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다. 

변경일자 : 2016년 1월 6일 (v.1.0)